Case study
Nivoda x Flawless Fine Jewellery
01/20/2023
Nivoda 如何帮助Flawless Fine Jewellery每年节省100,000英镑
备受用户喜爱的Flawless Fine Jewellery，是一家位于伦敦的实体珠宝商。了解它如何利用Nivoda轻松从全球供应商采购，提高店内客流量和销售额。
- 使用Nivoda 采购超过1,400多次
- 每年节省 1,200+ 小时
- 每年节省 100,000 英镑以上
关于Flawless Fine Jewellery
位于伦敦哈顿花园的中心地带， Flawless Fine Jewellery自2011年以来一直为客户提供定制戒指。Flawless团队最近主要着力于三步销售模式：吸引流量到他们的在线网站，将网站流量转化为实体店消费者，并提供出色的线下客户体验。他们选择的合作伙伴是？Nivoda。
挑战
从数百家全球供应商完成采购
在使用Nivoda之前，Flawless是一家实体零售商，并希望更深入发展线上销售以扩大产品范围。遗憾的是，同时管理数百乃至数千家全球独立供应商所产生的运营成本极为庞大，几乎令人难以承受。
据Flawless总监Rupa Liechti称，如果没有发现Nivoda，他们将不得不设立一个全新的部门（这将耗费时间、金钱和团队劳动力）来专注于处理供应商以及物流相关，包括国际支付，质量检查以及跟踪交付等环节上的问题。
解决方案
使用集中平台采购和销售产品
自从发现并加入 Nivoda 后，Flawless 团队找到了理想的解决方案，既简化了钻石采购流程，又推动了店内销售的成功。
1. 获取全球价格最优价的钻石
Rupa表示，浏览Nivoda钻石交易平台非常简单。Flawless总能从我们 “令人惊叹 ”的实验室培育钻石库存中找到所需的商品。由于我们与国际供应商的长期合作关系，Nivoda上列出的 160 多万颗钻石品质更高、价格更低，而这正是独立零售商通常难以企及的。
2. Nivoda一键完成交易
Flawless团队只需从多个不同的供应商中选择并购买所需的宝石。Rupa 解释说：“只需按下一个按钮，就能完成交易。”剩下的事情就交给Nivoda了。这包括质量检控、整合发票和付款（无需兑换货币）、实时更新库存，甚至处理退货。
3. 使用Nivoda提高店内销售的效率
Flawless的每位销售人员都接受过使用Nivoda客户面对面模式（CFM）的培训。无论客户是对具体价格有疑问，还是对实验室培育钻石和天然钻石的区别有疑问，Flawless团队都可以通过CFM立即找到相关信息，并为他们提供帮助。
此外，卖家和客户还可以浏览Nivoda的全球库存并进行筛选，以找到最合适的宝石。最大化他们的产品提供同时最大限度地提高每个Flawless购物者的转化率。
成果
一目了然，Flawless Fine Jewellery 利用 Nivoda 取得了三项显著成果：
- 使用Nivoda进行了1,400多次采购
- 每年节省1,200+ 小时
- 每年节省100,000英镑以上
Rupa 告诉我们Nivoda的影响：“我无法强调我们有多么如释重负。”Nivoda最终使Flawless成为一家更具竞争力的珠宝商（无论是线上还是线下），使他们能够专注于他们真正关心的事情：发展业务和服务客户。
未来
借助Nivoda的一站式解决方案轻松扩张规模
展望未来，Rupa预计在Nivoda的支持下，Flawless的扩张将变得更加容易。我们节省了原本浪费在寻找供应商上的时间和金钱，现在可以用于促成销售和增加收入。